«ИИ уже рядом»: как узбекистанцы используют искусственный интеллект в работе

Из каких сфер люди чаще всего интересуются ИИ?

• Другое — 22% (логистика, геодезия, биотехнология, строительство, юриспруденция)
• Производство — 14%
• IT — 13%
• Финансы / бухгалтерия — 10%
• Продажи — 10%
• Образование — 9%
• Сфера обслуживания — 8%
• Медицина — 6%
• Маркетинг / PR / медиа — 4%
• HR / рекрутинг — 2%
• Государственный сектор — 2%

Вывод: ИИ активно проникает в разные отрасли Узбекистана. Впереди — производство (14%), IT (13%) и финансы (10%). Однако более 20% респондентов представляют другие сферы — от логистики до биотехнологий. Это говорит о широком интересе к ИИ за пределами «классических» цифровых профессий.

Используете ли вы искусственный интеллект или автоматизацию в своей работе?

• Иногда, по необходимости — 42%
• Да, часто — это часть моей рутины — 22%
• Пока нет, но собираюсь — 20%
• Нет и не вижу смысла — 14%
• Другое — 2%

Вывод: 64% опрошенных в Узбекистане уже используют ИИ в работе, хотя бы эпизодически. Ещё 20% планируют внедрение. Это говорит о растущем интересе и готовности к цифровым инструментам. 14% скептиков — это сигнал к более широкой информационной работе.

Как вы относитесь к ИИ и автоматизации труда?

• Это крутой помощник — экономит время и усилия — 54%
• Пока рано судить — пробую, присматриваюсь — 32%
• Есть опасения: может заменить людей — 16%
• Скептически отношусь — не вижу пользы — 4%
• Другое — 2%

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа

Вывод: Большинство респондентов (54%) видят в ИИ реальную пользу. Треть продолжают исследовать возможности технологии. Опасения по поводу замены людей (16%) требуют открытого диалога. Уровень полного скепсиса в Узбекистане немного ниже, чем в среднем по региону.

С какими инструментами вы уже сталкивались (если сталкивались)?

• ChatGPT или аналог — 68%
• Автоматические отчёты, Excel-боты, макросы — 16%
• Midjourney, DALL·E и другие генераторы изображений — 12%
• AI в HR: автоподбор, автоответы, чат-боты — 6%
• AI-функции в CRM / ERP — 7%
• Пока ни с чем — 19%
• Другое — 2%

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа

Вывод: ChatGPT — самый популярный AI-инструмент в Узбекистане (68%). Однако почти каждый пятый респондент ни с чем не сталкивался — это пространство для развития цифровых навыков. Excel-боты и графика на базе ИИ — следующий по популярности уровень.

Какие задачи вы бы делегировали ИИ в первую очередь?

• Поиск и сортировка информации — 18%
• Составление отчётов и работа с цифрами — 17%
• Всё, что можно — лишь бы не делать самому — 15%
• Ответы на рутинные письма и сообщения — 13%
• Генерация текстов и идей — 12%
• Подготовка презентаций — 6%
• Заполнение документов и форм — 5%
• Обзвон / коммуникация с клиентами или кандидатами — 5%
• Планирование расписания и встреч — 5%
• Другое — 4%

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа

Вывод: В Узбекистане респонденты в первую очередь готовы делегировать ИИ аналитику и отчётность (17–18%), а также рутинные задачи. Уровень доверия к ИИ высок, особенно по части «всё, что можно». Низкий процент по презентациям и звонкам говорит о настороженности к «человеческим» задачам.

Сможет ли ИИ заменить вас на работе в ближайшие 5 лет?

• Частично — какие-то задачи точно заменит — 34%
• Нет, моя работа требует человеческого участия — 36%
• Не знаю, время покажет — 18%
• Да, и это меня беспокоит — 8%
• Я уже использую ИИ как часть своей работы — 10%
• Да, и я даже этому рад(а) — 6%
• Другое — 2%

Вывод: В Узбекистане меньше страхов перед ИИ — лишь 8% признались в обеспокоенности. Большинство (36%) уверены в необходимости человеческого участия. 34% считают, что ИИ частично заменит их. Это показывает зрелую оценку роли технологий в профессии.

Как вы «общаетесь» с ИИ?

• Даю чёткие команды — 40%
• Пишу вежливо («пожалуйста», «спасибо») — 25%
• Не задумываюсь, просто пишу — 22%
• Стараюсь быть дружелюбным — 14%
• Вообще не общаюсь с ИИ — 15%
• Иногда раздражаюсь — 5%
• Другое — 2%

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа

Вывод: В Узбекистане доминирует прагматичный стиль общения с ИИ — команды и вежливость. Только 15% не взаимодействуют с ИИ, и 5% признают, что раздражаются. Это говорит о высокой степени адаптации к новым технологиям.

Что говорят сами респонденты?

«ИИ помогает мне вести учёт клиентов, подсказывает идеи для видео, сокращает время на анализ — это реальный помощник», — участник опроса.

«Я использую ИИ для генерации шаблонов писем, презентаций и заданий — удобно и быстро», — участник опроса.

«Это лучший ассистент: не устает, всегда отвечает и не забывает данные», — участник опроса.

«ИИ стал моей привычкой — как Excel или Google. Работаю с ним каждый день», — участник опроса.